仕事におけるあいさつは、コミュニケーションの基本。
しかし、現実にはあいさつをしない人も少なくありません。
先日、エックス(旧Twitter)である動画が話題になりました。
その理由はさまざまで、性格や育った環境、さらには内向的な性格などが挙げられます。
一方で、あいさつを重要視する人も多く、彼らにとってあいさつはチームワークの向上や信頼関係の構築に欠かせない要素です。
この記事では、あいさつしない人とあいさつを強要する人のそれぞれの言い分を探り、解決策を考えます。
挨拶が苦手な40代ビジネスマン
挨拶を重要視する職場のリーダーやマネージャー
職場でのコミュニケーションに悩む全てのビジネスパーソン
- 職場でのあいさつは円滑なコミュニケーションと信頼関係の構築に不可欠。
- あいさつをしない理由には理解を示すが、多くの人があいさつを重要視。
- 社会経験やコミュニケーション不足からあいさつを避けるのは未熟な考え。
- 長期的に見て、あいさつは仕事や社会生活を円滑にする。
- あいさつをする習慣を身につけるべき。
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✅そもそも仕事場であいさつは必要ですか?
この問題を考えるうえで、一般的に『あいさつは必要』と思っているのか確認してみましょう。
以下は、提供された情報源から仕事場での挨拶に関するアンケート調査結果をまとめた表です。
調査項目 | 結果 |
---|---|
職場でのコミュニケーションが仕事に影響すると思うか | 98%が「思う」 (思う80%、どちらかと言えば思う18%) |
円滑なコミュニケーションが及ぼす影響 | 1. 人間関係のストレス軽減(78%) 2. ミスやトラブル軽減(71%) 3. 仕事の効率アップ(69%) |
職場でのコミュニケーションがうまく取れているか | 78%が「うまく取れている」と回答 |
コミュニケーションをうまく取れている理由 | 1. 気軽に質問・相談ができる上司・同僚がいる 2. 情報共有がスムーズ 3. 自らコミュニケーションを取る努力 |
職場でのコミュニケーションで気をつけていること | 1. 感じの良い挨拶(81%) 2. 明るい笑顔 3. 適切な距離感 |
重要だと思うビジネスマナー | 1. 言葉遣い(敬語)(83%) 2. 挨拶(81%) 3. 報告・連絡・相談(73%) |
この表では、職場でのコミュニケーションの重要性と、特に挨拶の重要性が示されています。
✅『あいさつをすることも自由』あいさつ否定派の意見
あいさつをすることも自由である、という意見があります。
この意見は一側面では正しいように聞こえますが、会社で勤めている、もしくは社会で生活する以上は、コミュニケーションを欠如しているようにも思えます。
挨拶はコミュニケーションのスタートであり、あいさつをすることで相手を認識するための第一歩となります。少なくとも、コミュニケーションが必要な場面で、挨拶ができないというのは致命的な差を生むでしょう。
ただし、私の会社のAさんは、朝が苦手であいさつができないことがよくあります。
Aさんに聞いてみると、性格や育った環境が影響していると話してくれました。Aさんは内向的で、人前で話すのが苦手です。
さらに、あいさつを強要されることでプレッシャーを感じることが多いそうです。
このような背景があるため、挨拶がストレスになることもあるのです。
このようにごく稀にあいさつがストレスに感じる人を除くと、やはりあいさつをすることは非常に大切だと思います。
あいさつをしない理由には理解を示しつつ、職場での円滑なコミュニケーションのためには、あいさつが重要な役割を果たしていることを認識する必要があります。
✅『あいさつはコミュニケーションの基本』あいさつ肯定派の意見
ちなみに私の会社のBさんは、あいさつがコミュニケーションの基本と信じています。
Bさんは、あいさつをすることでチームワークが向上し、信頼関係が築けると考えています。
Bさんにとって、あいさつしない人は礼儀を欠いているように見え、不満を感じることが多いようです。
このように、あいさつを重要視する人にとっては、あいさつは職場の円滑なコミュニケーションに不可欠なものです。
そもそも、あいさつをしないというのは、社会経験の不足や人とのコミュニケーション不足から来る未熟な考えでしょう。
もちろん、ネット社会だけで完結するような状況であれば、あいさつ不要論も肯定できるかもしれませんが、現実的には難しいでしょう。
結局、仕事とは相手のために何ができるのかを追い求めることです。
少なくとも、挨拶ができない人材を日本社会は求めていません。
あいさつができない人は、どこにでもいますが、必ずと言っていいほど仕事ができません。
つまり、挨拶ができるかどうかという問題は低次元の論理です。
少なくとも「おはようございます」「ありがとうございます」「助かりました」「お疲れさまです」といった日々のあいさつは、あなたの社会生活を円滑にします。
長期的に見ても、仕事での役割や仕事に関するすべての行動でプラスに働くことは間違いありません。
あいさつをするという習慣を身につけておいたほうがよいでしょう。
✅ まとめ
職場でのあいさつは、円滑なコミュニケーションと信頼関係の構築に不可欠です。あいさつをしない理由には理解を示すべきですが、多くの人があいさつを重要視し、仕事の効率や人間関係の改善に役立てています。社会経験やコミュニケーション不足からあいさつを避けるのは未熟な考えです。長期的に見ても、あいさつはあなたの仕事や社会生活を円滑にするでしょう。結論として、あいさつをする習慣を身につけておくべきです。
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